自動車整備事例
エンジン交換事例
長期間エンジンオイルを交換していなかったため、エンジンに歪みが生じて交換が必要になりました。消耗品等も同時に交換し、無事納車ができました。
今回は新品のエンジンに交換をしたため、走りもスムーズになりご満足いただけました。今まで自動車整備工場などに知り合いがいなく、これといった整備をしたことがないお客さまです。
今後はアフターサービスも含めて当社でメンテナンスさせていただくことになりました。
車内クリーニング事例
洗車でご入庫いただいたお車に、車内のクリーニングを紹介し実施させていただきました。ペットを飼っているお客さまで、シートに毛がたくさん付着していました。窓ガラスやシートの間に入ってしまった汚れなども丁寧にクリーニングを行い、無事納車が完了です。
今まで専門家にクリーニングを依頼したことはなく、こんなにきれいになるのならもっと早くお願いすれば良かったというお喜びの声をいただきました。今後も定期的なご入庫を希望されていました。
コーティング事例
お客さま自身が頻繁に洗車をされているお車にコーティングを施しました。アフターが楽になるというアドバイスで興味を持っていただいたお客さまです。
その後何度かお車を見させてもらいましたが経過は順調で、日頃行っている洗車が格段に楽になったとうれしい声をいただきました。
当社ではコーティングにもいくつか種類があるため、他のものも試してみたいとおっしゃっておられます。お客さまに信頼をいただき、お車を任せていただけるのは大きな喜びです。
車検事例
時間がないため早めの車検をお願いしたいと依頼され、1日車検を実施しました。朝お車をご入庫いただき、夕方の納車です。
事前にお車をチェックさせていただいていたので、当日はとてもスムーズに整備を行うことができました。お仕事をされているお客さまで、出社前にお車を持ち込んでいただき、代車をご利用いただいた上でお仕事終わりに取りに来てもらいました。見積もり通りに整備ができて良かったです。
納車時には整備内容やお車の状態をスタッフから詳しく説明しました。次回車検時までのアフターサービスの説明にも満足いただけました。
板金・塗装事例
施工中
施工後
自動車のへこみをなおすため、板金・塗装でご入庫いただきました。きれいに直るのかを心配されていましたが、仕上がりには大変ご満足してくださいました。どこを板金・塗装したのかわからない位だと、大変喜ばれていたのが印象的です。
へこんでいる箇所がドア2枚にまたがっており、どちらも板金が必要な状態でしたがきちんと説明をしてご理解いただけました。またぶつけたときは依頼するからとのお言葉をいただきました。